Ce n'est jamais un événement agréable mais pour remédier rapidement à toute cette détresse, déclarez le dommage ou le vol de votre vélo à l'aide de ce formulaire. Après la déclaration, vous recevrez des instructions supplémentaires.
En cas de vol, vous devez toujours faire établir un rapport de police. Vous devez pouvoir prouver que le vélo était fermé avec l'antivol, qu'il était attaché à un objet fixe et que vous avez les deux clés de l'antivol.